<\/p>\n
Dicas imprescind\u00edveis para voc\u00ea estruturar o processo online de integra\u00e7\u00e3o dos novos talentos e clientes da empresa<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Tend\u00eancia no mundo dos neg\u00f3cios, o onboarding virtual<\/strong><\/a> ganhou ainda mais for\u00e7a nestes tempos atuais de valoriza\u00e7\u00e3o do home office. N\u00e3o basta contratar funcion\u00e1rios e conquistar clientes, tem que dar-lhes motiva\u00e7\u00f5es para se sentirem parte da empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Tamb\u00e9m n\u00e3o basta fazer o tradicional onboarding (integra\u00e7\u00e3o dos novos colaboradores e clientes), hoje a empresa deve ser capaz de estruturar adequadamente esse processo de modo totalmente online, din\u00e2mico e eficiente.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Seja porque o momento exige adequa\u00e7\u00e3o ao modo de trabalho digital, seja porque esta j\u00e1 seja de fato uma tend\u00eancia nas corpora\u00e7\u00f5es, o onboarding virtual \u00e9 uma estrat\u00e9gia interessante para as empresas e pode ser implementado com seguran\u00e7a e sucesso, desde que voc\u00ea siga alguns passos e produza materiais espec\u00edficos e de qualidade para isso.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Confira neste artigo algumas informa\u00e7\u00f5es que far\u00e3o do seu onboarding 100% online uma vitrine para sua empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O onboarding virtual deve come\u00e7ar logo ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o do novo colaborador ou a compra de produto\/assinatura do contrato de servi\u00e7os pelo cliente.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O funcion\u00e1rio pode receber mensagens de boas-vindas com a apresenta\u00e7\u00e3o da empresa e do setor, j\u00e1 liberando o acesso \u00e0 plataforma digital de onboarding.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O cliente recebe via eletr\u00f4nica seu contrato e todos os detalhes do produto ou servi\u00e7o adquirido. N\u00e3o se esque\u00e7a de parabeniz\u00e1-lo pela aquisi\u00e7\u00e3o e, principalmente, guiar seus pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Uma ideia interessante \u00e9 preparar um kit de boas-vindas<\/strong>, que pode conter:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Os treinamentos \u00e0 dist\u00e2ncia precisam ser criativos e engajantes, pois um dos maiores desafios do onboarding virtual \u00e9 motivar os novos funcion\u00e1rios e clientes.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Contar com uma plataforma de treinamento e desenvolvimento \u00e9 fundamental para o onboarding virtual. Nela s\u00e3o expostas as ferramentas, processos, informa\u00e7\u00f5es relevantes e toda a cultura organizacional com clareza e objetividade.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Uma grande vantagem do treinamento disponibilizado em v\u00eddeo \u00e9 que o colaborador pode acess\u00e1-lo quantas vezes quiser ou sempre que precisar sanar d\u00favidas. Por consequ\u00eancia, ele aprofunda seus conhecimentos e melhora sua produtividade.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para o colaborador que vai trabalhar remotamente, envie para a casa dele todas as ferramentas de que ele vai precisar para realizar um bom trabalho: notebook, mouse, teclado e at\u00e9 mesmo mesa e cadeira adequadas (ou verba para compra). Essa certamente \u00e9 uma maneira de mostrar que a empresa est\u00e1 disposta a investir e valoriza a contrata\u00e7\u00e3o deste funcion\u00e1rio.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, a assist\u00eancia personalizada \u00e9 muito importante no onboarding virtual, pois atrav\u00e9s dela os novos colaboradores e clientes podem contar com algum profissional l\u00e1 de dentro da empresa para tirar d\u00favidas e conhecer melhor a empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Esse formato de mentoria que permite a troca de experi\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental para que todos conhe\u00e7am os processos e se sintam parte do todo. \u00c9 uma forma de aproximar colaboradores, quebrar a timidez, aumentar o sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento e, principalmente, garantir a seguran\u00e7a e efic\u00e1cia dos processos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Analise o perfil de seu colaborador e cliente e ofere\u00e7a uma linguagem condizente com este perfil. Verifique suas d\u00favidas e dificuldades e converse digitalmente de maneira t\u00e3o eficiente quanto se estivesse olhando nos olhos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Isso \u00e9 poss\u00edvel com uma comunica\u00e7\u00e3o emp\u00e1tica no onboarding virtual. Aposte em materiais que transmitam a cultura da empresa, com a linguagem que seu funcion\u00e1rio e cliente esperam, com conte\u00fados online, email, texto e v\u00eddeo.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Algumas ideias interessantes:<\/strong><\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Independentemente de o trabalho ser realizado de forma presencial ou online, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para o sucesso do neg\u00f3cio. E para um trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia, contar com boas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais fundamental.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n As reuni\u00f5es para defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias, as discuss\u00f5es sobre o planejamento, o andamento do trabalho, o cumprimento das metas e os resultados, tudo isso deve acontecer com o apoio das in\u00fameras ferramentas dispon\u00edveis no mercado, de acordo com cada necessidade.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Confira as mais utilizadas no momento:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com o apoio da tecnologia, o RH e os l\u00edderes s\u00e3o capazes de desenvolver com sucesso todas as etapas de integra\u00e7\u00e3o de um rec\u00e9m-contratado e de recep\u00e7\u00e3o de um novo cliente.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Mas n\u00e3o adianta fazer sem medir. Os feedbacks s\u00e3o extremamente importantes sempre. E no processo de onboarding virtual tamb\u00e9m.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Por isso, a empresa deve buscar saber como o colaborador se sente em rela\u00e7\u00e3o a tudo de novo que est\u00e1 acontecendo. Da mesma forma, deve ouvir o cliente sobre o atendimento de suas expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n N\u00e3o se esque\u00e7a de documentar cada etapa para manter um padr\u00e3o coerente e organizado.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Proporcione experi\u00eancias digitais que o mercado e as novas gera\u00e7\u00f5es valorizam.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Aproveite as oportunidades do mundo tecnol\u00f3gico.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Recepcione, engaje, treine e d\u00ea todo o suporte para os novos colaboradores e clientes.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Promova um excelente onboarding digital na sua empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Compartilhe estas dicas e conte com nossa ajuda<\/u><\/strong><\/a> se precisar!<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n N\u00e3o deixe de conferir os outros posts da s\u00e9rie:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Foto de\u00a0Shamia Casiano\u00a0no\u00a0Pexels<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dicas imprescind\u00edveis para voc\u00ea estruturar o processo online de integra\u00e7\u00e3o dos novos talentos e clientes da empresa Tend\u00eancia no mundo dos neg\u00f3cios, o onboarding virtual ganhou ainda mais for\u00e7a nestes tempos atuais de valoriza\u00e7\u00e3o do home office. N\u00e3o basta contratar funcion\u00e1rios e conquistar clientes, tem que dar-lhes motiva\u00e7\u00f5es para se sentirem parte da empresa. Tamb\u00e9m … <\/p>\nBoas-vindas<\/strong><\/h2>\n
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Treinamento e desenvolvimento<\/strong><\/h2>\n
Assist\u00eancia e suporte<\/strong><\/h2>\n
Comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/strong><\/h2>\n
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Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n
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Avalia\u00e7\u00e3o dos resultados<\/strong><\/h2>\n
Embarque no onboarding virtual<\/h2>\n
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