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Os indicadores de desempenho de recursos humanos s\u00e3o uma \u00f3tima ferramenta para que os profissionais da \u00e1rea possam tomar decis\u00f5es de maneira eficiente e estrat\u00e9gica, se baseando em dados reais.<\/p>\n
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Com essas m\u00e9tricas \u00e9 poss\u00edvel saber desde o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios at\u00e9 o turnover da empresa. <\/p>\n
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As m\u00e9tricas de desempenho tamb\u00e9m permitem que os respons\u00e1veis pelos times tenham dados concretos para dizer o quanto que o trabalho dos colaboradores est\u00e1 alinhado com os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
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Se voc\u00ea quer saber quais s\u00e3o os principais indicadores de desempenho que voc\u00ea pode considerar utilizar na sua empresa, continue lendo! <\/p>\n
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Dentro de uma empresa, um indicador de gest\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica quantific\u00e1vel que mostra qu\u00e3o bem ela est\u00e1 atingindo seus objetivos e metas. <\/p>\n
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Independente da m\u00e9trica utilizada, \u00e9 imprescind\u00edvel que as metas que a sua companhia deseja alcan\u00e7ar esteja alinhado com a estrat\u00e9gia dos respectivos departamentos.<\/p>\n
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Se voc\u00ea, por exemplo, quer oferecer um servi\u00e7o de atendimento ao cliente de qualidade, \u00e9 poss\u00edvel medir a quantidade de pessoas que aprovaram ou n\u00e3o o servi\u00e7o oferecido a elas durante o contato com a empresa. Com esse monitoramento, \u00e9 mais f\u00e1cil saber se est\u00e1 conseguindo atingir seu objetivo.<\/p>\n
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O turnover \u00e9 um dos indicadores de desempenho mais conhecidos e relevantes para a \u00e1rea de recursos humanos. Quando ele \u00e9 alto, significa que a empresa est\u00e1 perdendo n\u00e3o apenas pessoas, como tamb\u00e9m tempo e dinheiro. Veja como calcular:<\/p>\n
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Turnover = N\u00famero de funcion\u00e1rios que sa\u00edram da empresa \/ n\u00famero total de funcion\u00e1rios x 100<\/em><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Geralmente, o c\u00e1lculo \u00e9 feito com base em um ano de atividade. O valor ideal vai variar de acordo com o segmento de cada empresa, mas o aconselh\u00e1vel \u00e9 que ele fique em torno de 5%. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Esse indicador tamb\u00e9m ilustra quest\u00f5es como a satisfa\u00e7\u00e3o de colaboradores e a capacidade de reten\u00e7\u00e3o de talentos que a empresa possui.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n J\u00e1 o indicador de reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios ajuda a saber mais sobre a qualidade da estrat\u00e9gia adotada pela empresa. Quanto mais alta for a taxa de reten\u00e7\u00e3o de talentos dentro do ambiente corporativo, melhor a qualidade da estrat\u00e9gia adotada. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O colaborador chega todos os dias \u00e0s 9h e vai embora \u00e0s 17h, por\u00e9m, qual o n\u00edvel de produtividade dele \u2013 ou de sua equipe \u2013 ao longo do dia? Para calcular de forma eficiente a produtividade, \u00e9 necess\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o em tr\u00eas pontos: o tempo, a qualidade e os custos do funcion\u00e1rio. Com esse indicador, \u00e9 poss\u00edvel mensurar se ele ou sua equipe est\u00e1 entregando resultados de qualidade no tempo e com os gastos adequados.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com esse indicador, \u00e9 poss\u00edvel saber o n\u00famero m\u00e9dio de dias at\u00e9 que o funcion\u00e1rio se adequa dentro do ambiente corporativo. Ele \u00e9 calculado levando em considera\u00e7\u00e3o o n\u00famero de dias entre a data de in\u00edcio do novo colaborador e o ponto em que ele alcan\u00e7a a produtividade satisfat\u00f3ria.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Essa m\u00e9trica \u00e9 um indicador vital do desempenho do seu programa de integra\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, os resultados podem ser uma indica\u00e7\u00e3o da qualidade de seu processo de recrutamento e do calibre dos candidatos que voc\u00ea est\u00e1 atraindo.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Treinamentos corporativos s\u00e3o um investimento que traz muitos benef\u00edcios para a empresa, assim como para os colaboradores. E apostar neles tamb\u00e9m acaba sendo um investimento em indicadores de desempenho, pois para que um treinamento seja implementado, \u00e9 importante entender as necessidades de ambos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Esse indicador \u00e9 calculado pela divis\u00e3o do total gasto em treinamento pelo n\u00famero de funcion\u00e1rios da empresa. Por isso, as plataformas EAD podem ser de grande valia. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Elas n\u00e3o apenas permitem que o treinamento seja realizado no hor\u00e1rio e local mais adequado para o colaborador, como tamb\u00e9m faz com que o gerente ou respons\u00e1vel consiga acompanhar o desenvolvimento dos funcion\u00e1rios durante o treinamento e saber se todos est\u00e3o realizando as atividades solicitadas.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Sem contar que os treinamentos EAD diminuem a quantidade de gastos da empresa. Com o uso de uma plataforma online, tamb\u00e9m h\u00e1 a possibilidade de descobrir quais conte\u00fados tem mais engajamento entre os usu\u00e1rios, s\u00e3o mais acessados ou n\u00e3o est\u00e3o sendo bem aceitos. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Este acompanhamento \u00e9 importante tamb\u00e9m para fazer a gest\u00e3o das compet\u00eancias que est\u00e3o sendo desenvolvidas por cada um dos colaboradores, al\u00e9m da gest\u00e3o do conhecimento interno da empresa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Agora que voc\u00ea aprendeu sobre alguns importantes indicadores de desempenho de RH, basta avaliar quais que melhor se encaixam no perfil da sua empresa. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Boa sorte!<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os indicadores de desempenho de recursos humanos s\u00e3o uma \u00f3tima ferramenta para que os profissionais da \u00e1rea possam tomar decis\u00f5es de maneira eficiente e estrat\u00e9gica, se baseando em dados reais. Com essas m\u00e9tricas \u00e9 poss\u00edvel saber desde o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios at\u00e9 o turnover da empresa. As m\u00e9tricas de desempenho tamb\u00e9m permitem que … <\/p>\nTaxa de reten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Produtividade<\/h3>\n
Tempo m\u00e9dio para produtividade<\/h3>\n
Treinamento<\/h3>\n